Cookie Policy

This page contains important legal information governing the use of our website, privacy policy, return policy, and other aspects of cooperation.

Algemene voorwaarden: Versie: november 2025

Deze website wordt beheerd door Vromen VOF. Door gebruik te maken van deze website en/of het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

 1.⁠ ⁠Bedrijfsgegevens

Vromen VOF
Beethovengaarde 201
5344 CR Oss
Nederland
KVK-nummer: 94392242
BTW-nummer: NL866760623B01
E-mail: rowan@geteasystep.com

Website: https://geteasystep.com/

 2.⁠ ⁠Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Easystep en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Easystep en de consument (B2C).
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 3.⁠ ⁠Aanbod en informatie

3.1 Het aanbod op onze website is vrijblijvend.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Easystep niet.
3.3 Productfoto’s zijn bedoeld ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
3.4 Alle producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.

 4.⁠ ⁠De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt via de website.
4.2 Easystep bevestigt de bestelling per e-mail.
4.3 Indien een bestelling wordt geweigerd of later kan worden geleverd, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

 5.⁠ ⁠Prijzen en betalingen

5.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden via één van de aangeboden betaalmethodes:

iDEAL

Klarna (achteraf betalen)

PayPal

Creditcard

Shop Pay

Google Pay

5.3 Easystep is gerechtigd typfouten of onjuiste vermeldingen te corrigeren.

 6.⁠ ⁠Verzending en levering

6.1 Bestellingen worden verzonden binnen de op de website vermelde levertijd.
6.2 Easystep is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs.
6.3 De consument ontvangt een track & trace-code zodra de bestelling is verzonden.
6.4 Indien een product niet op tijd geleverd kan worden, wordt de consument geïnformeerd en heeft deze het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

 7.⁠ ⁠Herroepingsrecht (30 dagen retourtermijn)

7.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
7.2 De bedenktijd gaat in op de dag dat de consument het product heeft ontvangen.
7.3 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.
7.4 Het product dient in originele staat geretourneerd te worden.
7.5 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard en werking vast te stellen.
7.6 Retourkosten kunnen door Easystep aan de consument worden doorberekend, tenzij anders vermeld.
7.7 Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

 8.⁠ ⁠Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die door gebruik sporen vertonen die verder gaan dan noodzakelijk om te testen.

Producten die door beschadiging of gebrek aan originele onderdelen niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Maatwerkproducten.

 9.⁠ ⁠Garantie en conformiteit

9.1 Easystep biedt 1 jaar garantie op elektronische producten, waaronder loopbanden.
9.2 De wettelijke conformiteitsregel blijft te allen tijde van kracht: een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen.
9.3 Schade door verkeerd gebruik, ongevallen, vallen, vocht of onjuist onderhoud valt niet onder garantie.
9.4 Garantieclaims worden beoordeeld door Easystep of de fabrikant.

10.⁠ ⁠Klachtenprocedure

10.1 Klachten dienen per e-mail te worden ingediend: rowan@geteasystep.com

10.2 Easystep reageert binnen 14 dagen.
10.3 Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument gebruik maken van het Europees ODR-platform.

11.⁠ ⁠Aansprakelijkheid

11.1 Easystep is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product.
11.2 Easystep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
11.3 De maximale aansprakelijkheid is gelijk aan het bedrag van de bestelling.

12.⁠ ⁠Overmacht

Easystep is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder:

Storingen bij transporteurs

Extreme weersomstandigheden

Technische storingen

Onvoorziene problemen bij leveranciers

13.⁠ ⁠Gegevensbescherming

13.1 Easystep verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de privacy policy van de website.
13.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.

14.⁠ ⁠Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website (foto’s, teksten, ontwerpen, logo’s) is eigendom van Easystep en mag niet worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming.

15.⁠ ⁠Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16.⁠ ⁠Wijzigingen in de voorwaarden

Easystep mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

Privacy Policy

Versie: november 2025
Deze website (https://geteasystep.com/
) wordt beheerd door Vromen VOF.

Bij Easystep vinden we jouw privacy belangrijk. In dit cookiebeleid leggen we uit welke cookies we gebruiken, waarom we dat doen en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren. Onze verwerking van persoonsgegevens valt onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1.⁠ ⁠Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op je apparaat worden geplaatst. Een cookie bevat informatie die gebruikt wordt om jouw gebruikservaring te verbeteren of om websitegedrag te analyseren.

2.⁠ ⁠Welke soorten cookies gebruikt Easystep?
A. Functionele en noodzakelijke cookies (vereist)

Deze cookies zorgen ervoor dat de website werkt zoals bedoeld.

We gebruiken ze o.a. voor:

Winkelwagenfunctionaliteit

Taalinstellingen

Checkout en betaalproces

Beveiliging en fraudepreventie

Je kunt deze cookies niet uitschakelen.

B. Analytische cookies (geanonimiseerd – toegestaan zonder toestemming)

Wij gebruiken analytische cookies om onze website te verbeteren.

Voorbeelden:

Shopify Analytics

Basisstatistieken zoals aantal bezoekers, bezochte pagina’s, laadtijden

Deze cookies verwerken geen herleidbare persoonsgegevens en voldoen aan de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

C. Tracking / marketing cookies (alleen met toestemming)

Deze cookies worden pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Voorbeelden:

Meta/Facebook Pixel

Google Analytics 4 (met advertentiefuncties)

TikTok Pixel

Google Ads Remarketing

Klaviyo tracking (bij e-mailmarketing)

Deze cookies gebruiken we onder andere voor:

Gepersonaliseerde advertenties

Het meten van advertentieprestaties

Remarketingcampagnes

Het koppelen van websitegedrag aan marketingkanalen

Zonder toestemming worden deze cookies niet geplaatst.

3.⁠ ⁠Toestemming geven of weigeren

Wanneer je onze website bezoekt, verschijnt er een cookiebanner waar je kunt:

Accepteren

Weigeren

Cookie-instellingen aanpassen

Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen via de instellingen op onze website.

4.⁠ ⁠Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen (“third-party cookies”). Dit gebeurt alleen als jij toestemming geeft voor marketing cookies.

Mogelijke derde partijen zijn:

Meta (Facebook/Instagram)

Google

TikTok

Klaviyo

Shopify Apps die tracking bevatten

Wij hebben geen controle over het cookiegebruik van deze partijen. Bekijk hun privacy policies voor meer informatie.

5.⁠ ⁠Hoe lang bewaren we cookies?

De bewaartermijn verschilt per type cookie:

Sessiecookies: worden automatisch verwijderd wanneer je de browser sluit

Permanente cookies: blijven staan totdat ze verlopen of handmatig verwijderd worden

Marketing cookies: meestal 30 dagen tot 2 jaar (afhankelijk van de derde partij)

6.⁠ ⁠Cookies verwijderen of uitschakelen

Je kunt cookies handmatig verwijderen via de instellingen van je browser.

Gebruik hiervoor de instructies van:

Chrome

Safari

Firefox

Edge

Let op: wanneer je cookies verwijdert, kan de website minder goed functioneren (vooral de checkout).

7.⁠ ⁠Persoonsgegevens en privacy

Ons cookiegebruik kan leiden tot verwerking van persoonsgegevens. Dit gebeurt alleen wanneer noodzakelijk en altijd volgens onze Privacy Policy en de AVG.

We verzamelen nooit meer gegevens dan nodig is voor:

Websitewerking

Statistische analyses

Advertentieoptimalisatie (alleen met toestemming)

8.⁠ ⁠Wijzigingen in het cookiebeleid

Easystep kan dit cookiebeleid wijzigen wanneer wetgeving of technologie verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

9.⁠ ⁠Contact

Heb je vragen over cookies of privacy?

📩 rowan@geteasystep.com

Vromen VOF
Beethovengaarde 201
5344 CR Oss
Nederland

Retourbeleid – Easystep

Bij Easystep streven we naar 100% klanttevredenheid. Bevalt je bestelling toch niet? Dan kun je deze eenvoudig retourneren volgens het onderstaande beleid.

1.⁠ ⁠Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

De retourtermijn gaat in op de dag dat het product door jou is ontvangen.

2.⁠ ⁠Hoe kan ik een retour aanmelden?

Stuur binnen de retourtermijn een e-mail naar:

📩 rowan@geteasystep.com

Onder vermelding van:

Je naam

Bestelnummer

Reden van retour (optioneel)

Foto’s van het product (indien beschadigd of defect)

Je ontvangt binnen 1–2 werkdagen instructies voor het retourneren.

3.⁠ ⁠Retourkosten

Easystep betaalt de retourkosten, zolang het product in goede staat is geretourneerd en niet door verkeerd gebruik is beschadigd.

Indien schade is ontstaan door foutief gebruik of nalatigheid van de klant, worden de retourkosten niet vergoed en kan waardevermindering worden doorberekend.

Bij een defect door fabricagefout neemt Easystep altijd de retourkosten voor haar rekening.

4.⁠ ⁠Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en testen, maar:

Het product mag geen sporen van intensief gebruik vertonen.

Eventuele accessoires moeten worden meegeleverd.

Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard en werking vast te stellen, kan waardevermindering worden doorberekend.

5.⁠ ⁠Retouradres

Stuur het pakket, na aanmelding en ontvangst van de retourinstructies, naar:

Easystep – Retouren
Hoefveld 46
6373 XH Landgraaf
Nederland

Let op: onverwacht toegestuurde retouren zonder aanmelding kunnen langer duren in verwerking.

6.⁠ ⁠Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending:

Wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald

Via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend

Eventuele waardevermindering wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd

7.⁠ ⁠Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk bij:

Producten die door verkeerd gebruik zijn beschadigd

Producten met ontbrekende onderdelen of accessoires

Producten die in aanzienlijke mate zijn gebruikt

Producten buiten de 30-dagen retourtermijn

8.⁠ ⁠Garantie

Voor defecten valt het product onder de standaard 1 jaar garantie van Easystep.
Bij garantiegevallen worden kosten voor retour en vervanging altijd door Easystep gedekt.

9.⁠ ⁠Vragen?

Heb je vragen over je retour of twijfels over de staat van je product?

📩 rowan@geteasystep.com

We helpen je graag verder.

✔️ Klaar!

Wil je nu ook dat ik:

Een Garantie & Service pagina schrijf?

Een FAQ voor retouren maak?

Of alle juridische pagina’s in dezelfde stijl herschrijf?

Laat het maar weten!

Intellectual Property

All content, logos, and trademarks on the EasyStep website are the exclusive property of EasyStep. Unauthorized use is strictly prohibited.
Last Updated: March 28, 2025